السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بسم الله الرحمن الرحيم
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين
1. أبدأ بالثناء المستطاب والتقدير المخلص .
2. الفت الأنظار إلى الأخطاء من طرف خفي .
3. تكلم عن أخطائك قبل أن تنتقد الشخص الآخر .
4. قدم اقتراحات مهذبة ولا تصدر أوامر .
5. دع الشخص يحتفظ بماء وجهة .
6. امتدح اقل الإجادة وكن مخلصا في تقديرك مسرفا في مديحك .
7. أسبغ على الشخص ذكرا حسنا يقم على تدعيمه .
8. اجعل الغلطة التي تريد إصلاحها تبدو ميسورة التصحيح وجعل العمل الذي تريده أن ينجز سهلا .
9. حبب إلى الشخص الآخر العمل الذي تقترحه علية .
مع تحياتي
